Tabú procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos dentro de 30 días calendario luego de la fecha de entrega del mismo. Para los productos que no cuenten con garantía, Tabú podrá, a su arbitrio, proceder a su cambio o aceptar su devolución. Tabú sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este sitio, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento. La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de este sitio o con los medios de contacto suministrados. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a Tabú, el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto, así como del nuevo envío.

Se dará garantía única y exclusivamente por defectos de fábrica si los hubiesen. No se dará garantía por mal uso del producto ni por daños que haya sufrido después de usado. La lencería no tiene por ningún motivo cambio. Los productos que contienen baterías recargables deben ser cargados con adaptadores a la pared de 5V 1 amp. Cargadores de carga rápida o que no cumplan con las especificaciones anteriores no son aceptados para estos productos y pueden generar daños. En los casos en que el cliente no utilice el cargador adecuado y se genere daño en el producto, Tabú no se verá en la responsabilidad de generar la garantía.

Por ningún motivo Tabú hará devolución del dinero del valor de la compra realizada. Se podrá realizar cambio por el mismo producto o por un bono por el valor del pedido según lo que el cliente decida.